L'Association de gestion des destinations touristiques du delta du Danube comprend certains des plus grands opérateurs touristiques du comté de Tulcea, ainsi que des propriétaires de petites maisons d'hôtes. L'année 2020 aurait dû être riche en événements préparés depuis l'année dernière, mais les nouvelles conditions, imposées par la pandémie de coronavirus, ont bouleversé tous les plans. Ancien gouverneur du delta du Danube, Cătălin Țibuleac est celui qui dirige l'association et estime que l'isolement offert par ce lieu unique peut être le principal atout pour attirer les touristes.
À partir du 15 mai, les maisons d'hôtes et les hôtels du delta du Danube peuvent recevoir des touristes. Quelles mesures ont été prises pour les protéger, mais aussi pour ceux qui travaillent dans ces unités ?
Les administrateurs des hôtels et pensions du delta du Danube font des efforts pour accueillir les touristes en vacances, à partir du 15 mai, dans des conditions sûres, mais malheureusement l'incohérence des mesures prises au niveau gouvernemental, notamment dans le tourisme, y compris la communication concernant la détente socio-économique, nous détermine à être réservés sur l'ouverture de chambres d'hôtes et d'hôtels. Même dans ces conditions, l'industrie hôtelière du delta du Danube est prête à accueillir les touristes.
Bien que le ministère de la Santé n'ait pas encore défini les conditions minimales à remplir pour assurer la sécurité des touristes, la plupart des pensions et hôtels du delta du Danube ont pris une série de mesures à cet égard :
- des masques sanitaires de protection, pour le personnel, mais aussi pour les touristes (bien qu'ils doivent les apporter) ;
- désinfectants pour divers types de surfaces et désinfectant pour les mains, équipant les espaces communs de distributeurs de désinfectant ;
- établir un calendrier clair, à porter à la connaissance des touristes, de l'opération quotidienne de nettoyage et de désinfection des chambres et des espaces communs, au cours de laquelle les touristes doivent rester exclusivement à l'extérieur ou pratiquer d'autres types d'activités récréatives de plein air ;
- l'utilisation par le personnel de nettoyage dans les chambres d'un équipement de protection spécifique (éventuellement une combinaison).
- des tapis avec une solution chlorée aux entrées extérieures ;
- formation du personnel au respect des exigences d'hygiène et de sécurité sanitaire.
Qu'adviendra-t-il des repas touristiques ? Nous savons qu'il n'y a pas de service de livraison à Delta. Comment ce problème sera-t-il résolu ?
Faire fonctionner des aires de ravitaillement en aménageant des terrasses (évidemment nous ne pourrons pas faire de restaurants) en espérant que le temps ne soit ni pluvieux ni venteux :
- assurer la distanciation sociale (cela ne fonctionnera pas du point de vue des touristes, mais les tables seront correctement disposées pour respecter la distance minimale) ;
- le personnel qui servira le repas portera un masque et des gants ;
- dans l'idée que le virus a une certaine résistance sur les surfaces textiles, il y a l'idée d'abandonner les nappes et d'utiliser ces tabliers en papier jetables ;
- horaire horaire, par groupes, pour servir le petit déjeuner ou servir à la porte de la chambre;
- l'affichage dans les espaces communs des règles que doivent respecter les touristes et éventuellement la signature par ces derniers de déclarations qu'ils respecteront les règles de la maison d'hôtes.
Il faut rappeler que la grande majorité des guesthouses et hôtels du delta du Danube disposent de lieux de restauration en pleine nature, dans une ambiance magique et qui assurent implicitement les conditions de distanciation sociale.
Comment les touristes arriveront-ils aux guesthouses dans les zones isolées. Vont-ils utiliser le transport fluvial régulier, seront-ils amenés en hors-bord par les gérants de l'auberge ? Et s'ils finissent toujours dans le delta du Danube, les touristes veulent se promener. Quelles seront les conditions de tels voyages ?
La plupart des gérants de maisons d'hôtes sont prêts à transférer les touristes du rivage à l'hébergement, avec la mise en place de mesures d'hygiène et probablement en réduisant le nombre de passagers. Les mêmes conditions s'appliqueront aux balades dans le Delta.
D'autre part, il existe également des navires à passagers, qui ont également circulé pendant l'état d'urgence et où des mesures d'hygiène et de distanciation sociale sont mises en œuvre.
Passons également au chapitre des prix - la mise en place de mesures de sécurité signifie de nouveaux coûts pour les propriétaires de chambres d'hôtes et d'hôtels. Les vacances dans le delta du Danube deviendront-elles plus chères ?
Concernant les coûts supplémentaires liés à la mise en œuvre des mesures sanitaires, nous ne pensons pas que le gouvernement apportera un soutien financier aux gestionnaires. Cette année, l'enjeu n'est pas la rentabilité pour les hôteliers du delta du Danube, mais leur survie. Dans ce contexte, la grande majorité des propriétaires de maisons d'hôtes et d'hôtels du delta ont décidé de maintenir les tarifs fixés fin 2019 , afin que les vacances dans le delta restent accessibles à tous. Les maisons d'hôtes et les hôtels du delta s'efforceront d'établir une réglementation avec leurs propres procédures et un système de traçabilité, fondé sur le bon sens et tenant compte des risques encourus. Le tourisme passera d'un isolement extrême à une situation en première ligne face au risque.
Quelle est la stratégie de promotion du delta du Danube pour attirer les touristes cette année ?
En 2020 et dans les années suivantes, il est nécessaire de réorienter l'ensemble du concept de promotion, dans un contexte où à l'avenir, il sera axé sur en ligne, sur tous les canaux de médias sociaux et sur une communication efficace à travers les médias de masse audiovisuels.
Évidemment, tout ce que nous avions prévu en fin d'année dernière, festivals, concerts, participation aux Salons du Tourisme ne peut plus se réaliser, mais heureusement la stratégie de communication/promotion conçue par l'Association du Delta du Danube en 2019, comporte un chapitre distinct sur la promotion à travers le environnement en ligne.
En ce sens, nous mettrons l'accent sur l'organisation de voyages de presse, de partenariats avec des télévisions, de guides en ligne, avec la promotion de la destination Delta du Danube, ses spécificités, les communautés et, bien sûr, les lieux d'hébergement. En pratique, il faudra se réinventer à tous points de vue et ne pas oublier que "le delta du Danube existe même après le COVID".
Une première étape a déjà été franchie à cet égard, l'Association de gestion des destinations touristiques du delta du Danube lançant un premier projet, en mettant en ligne le festival SOUNDRISE, qui devait initialement se dérouler à Sulina, la ville la plus orientale de la Roumanie, à la fin de de juillet 2020. En ce sens, nous avons décidé d'organiser des concerts bimestriels en ligne qui assurent la promotion de Delta à travers des films et des images.
La première édition, qui a eu lieu le 2 mai, a été un véritable succès, avec des artistes bien connus Florin Chilian, Ada Milea, Fără Zahar, Spam, Folk Frate rejoignant l'Association, et nous aurons de nouvelles surprises lors de l'édition du 15 mai. .
Dans tous les cas, le delta du Danube est actuellement l'une des destinations les plus sûres en termes de distanciation sociale, d'activités récréatives (pêche, promenade sur les canaux, plages sauvages) et bien sûr il reste l'une des plus belles régions en raison de son caractère unique .
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