Un oraș caută să afle de ce oamenii vin, ce le place și ce i-ar convinge să rămână. Celălalt are de ani buni o strategie turistică pentru tot anul, dar ne datorează un răspuns simplu: ce s-a schimbat?
Un turist ajunge într-un oraș, face câteva fotografii, mănâncă ceva și pleacă. Pe Instagram, vizita poate arăta impecabil. Pentru economia locală, însă, diferența dintre „am trecut pe acolo” și „am mai rămas două nopți” este uriașă.
La Sibiu, tocmai această diferență a intrat în cercetare. Orașul nu s-a mulțumit să se admire în fotografii. A încercat să afle cum îl văd oamenii și ce fac, de fapt, când ajung acolo. Iar de aici începe comparația incomodă cu Constanța.
La Sibiu, turiștii au fost ascultați
Pentru noua strategie turistică a Sibiului au fost chestionați online 1.294 de oameni, au fost realizate interviuri cu 11 reprezentanți ai vieții locale și au fost analizate 7.873 de recenzii despre hoteluri, restaurante și atracții. Întrebările au vizat inclusiv ce îi atrage pe vizitatori, cum călătoresc, ce cheltuiesc și dacă ar reveni, potrivit documentației publicate pentru consultare.
Cu alte cuvinte, Sibiul a făcut un lucru sănătos: înainte să le spună oamenilor de ce ar trebui să vină, a încercat să îi asculte.
La Constanța, avem toate motivele să cerem același lucru. Știm ce ne place nouă la oraș. Dar știm suficient despre ce caută cineva care vine din București, Cluj sau din afara țării? Îl interesează plaja, centrul vechi, gastronomia, un concert? Ar veni și în noiembrie? Ce l-a deranjat ultima dată? Ce l-ar face să mai rămână?
Răspunsurile acestea sunt mai folositoare decât încă o prezentare despre cât de mare este potențialul Constanței. Potențialul nu rezervă camere.
Sibiul recunoaște că un oraș frumos nu este suficient
Cercetarea a pus pe masă și o problemă: oamenii stau mai puțin. Durata medie a șederii în municipiul Sibiu a coborât de la aproximativ 1,61 nopți în 2019 la 1,49 în 2024, potrivit datelor prezentate în draftul strategiei.
Este un semn bun că problema este discutată. Un oraș care își recunoaște slăbiciunile are de unde începe. Pentru Constanța, întrebarea ar trebui pusă la fel de direct: după plimbarea pe faleză și o masă bună, ce îi propunem turistului pentru mâine?
Avem patrimoniu, povești, mare și un întreg județ în apropiere. Dar între a avea locuri interesante și a oferi un weekend ușor de organizat este muncă. Trebuie să găsești programul, să știi cum ajungi, să poți rezerva și să nu descoperi la destinație că informațiile erau din sezonul trecut. Turistul nu ar trebui să facă o investigație ca să petreacă două zile la noi.
Constanța are o strategie turistică. Unde este bilanțul?
Ar fi incorect să spunem că la Constanța nu s-a scris nimic. Strategia turistică publicată pe site-ul Primăriei vorbește deja despre o destinație pentru 365 de zile pe an, despre vizitatori care revin și despre măsurarea duratei sejururilor.
Numai că documentul descrie, între altele, realitatea cazării din 2017 și cere chiar el o evidență actualizată permanent. Aceste cifre nu pot ține locul unei fotografii a turismului din 2026. Aici critica devine legitimă: dacă nevoia era cunoscută, ce am făcut cu ea?
În documentarea acestui articol nu am găsit un bilanț integrat și actualizat care să arate, pe înțelesul publicului, ce obiective au fost atinse. Primăria și organizația de management al destinației ar trebui să îl indice, dacă există, și să explice rezultatele.
Nu este suficient să aflăm că s-a făcut promovare. Vrem să știm și ce a produs: au venit oameni în lunile mai slabe, au rămas mai mult, s-au întors? O sală plină la un eveniment poate fi o veste bună. Pentru a spune că am prelungit sezonul, trebuie să vedem și dacă s-au umplut camerele. Cât de mult depinde litoralul de iulie și august am arătat recent, pornind de la datele Eurostat despre sezonalitate.
La Sibiu, noua strategie turistică se apropie de o decizie
Documentul a trecut prin consultare publică, iar proiectul de aprobare este pe agenda Consiliului Local din 29 octombrie 2026.
Versiunea pusă în consultare propune și publicarea periodică a rezultatelor: unde merge bine turismul, unde stagnează și ce trebuie corectat. Este o propunere, nu o realizare pe care o putem bifa deja.
Dar acesta este lucrul bun la Sibiu: putem urmări un demers recent, de la întrebări adresate oamenilor până la o decizie pusă pe masa administrației. Constanța ar trebui să poată arăta același traseu, plus rezultatele propriilor planuri mai vechi.
Nu avem nevoie să copiem Sibiul. Avem nevoie să împrumutăm obiceiul de a ne pune întrebări incomode înainte să cumpărăm alte răspunsuri publicitare.
Marea este un avantaj. Nu poate ține loc de cercetare, organizare și răspundere.
